Livraison
Les Éditions Universelles s'engagent à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Les Éditions Universelles sont libérées de leur obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les pertes de la poste, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

 

Le Port et emballage
Le dépôt des livres se situant principalement en France, les tarifs nationaux sont uniquement réservés aux Français de France.

Nonobstant le pays destinataire, ces tarifs, nationaux ou internationaux, ont été calculés au plus juste, mais si le prix facturé que vous devez payé est supérieur au prix réel de votre envoi, l'excédent vous sera automatiquement remboursé, principalement en "avoir".

Prix
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi aux Éditions Universelles du bon de commande.

Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client des Éditions Universelles d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

Droit de rétractation

Selon le droit français et hollandais, vous bénéficiez d'un droit de rétractation, dans les 7 jours suivant la commande. Néanmoins, le livre étant un produit dommageable, le paquet le contenant ne doit pas avoir été ouvert [un livre lu ou feuilleté ne pouvant être revendu]. Par le seul fait de l'avoir ouvert, celui-ci devient la propriété incontestable du client.

- Si le paquet n'a pas été ouvert, vous devez renvoyer celui-ci, à vos frais, à l'Auteur-Éditeur afin qu'il puisse vérifie le bien fondé de votre demande. Si le livre n'a effectivement pas été lu, vous serez entièrement remboursé de votre achat, par les Éditions Universelles, moins les frais bancaires, si vous avez auparavant réglé par carte de crédit...

Litiges
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